İade ve Geri Ödeme Politikası

İade ve Geri Ödeme Politikamız

Markamız, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, aşağıdaki şartlar altında iade ve geri ödeme işlemlerini kabul etmekteyiz:

1. Ürünün Hasarsız Olması:

İade etmek istediğiniz ürünün, paket ve kutusu açılmadan, ürüne herhangi bir zarar gelmeden ve tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim aldığınız şekilde olması gerekmektedir.

2. İade Süresi:

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinizi iletmelisiniz.

3. İade Süreci:

İade talebinizi iletmek için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade talebiniz incelendikten sonra, onaylandığı takdirde size bir iade kodu sağlanacaktır.
Ürünü, orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte, iade kodunu belirttiğiniz şekilde hazırlayın.
İade işlemi sırasında oluşabilecek kargo ücretleri size aittir.

4. İade Onayı ve Geri Ödeme:

Ürününüzü aldığımızda, iade talebinizi kontrol edeceğiz.
Ürününüz iade politikamıza uygunsa, iade işlemini onaylayacak ve geri ödeme işlemine başlayacağız.
Geri ödemeniz, ödeme yönteminize veya tercihinize bağlı olarak 5-10 iş günü içinde tamamlanacaktır.

5. İade Edilemeyen Ürünler:

Kişisel hijyen ürünleri, kullanılmış veya kişisel kullanıma uygun olmayan ürünler iade edilemez.

6. İletişim:

İade talepleri veya diğer sorularınız için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Not: Lütfen iade politikamızı dikkatlice okuyun ve ürünü iade etmeden önce gereksinimlere uyduğunuzdan emin olun. İade işlemi sırasında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.